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Umberta Andrea Simonis, Fachbücher von Umberta Andrea Simonis
Praxiserprobte Lösungen für Handwerker, die den Umgang mit Kunden leichter machen! Im völlig neu bearbeiteten Praxisratgeber (12. Auflage!) zeigt die bekannte Spezialistin für Servicekultur im Handwerk und Bestseller-Autorin Umberta Andrea Simonis anschaulich, wie ein erfolgreicher Umgang auf Augenhöhe zwischen Handwerker und Kunde heute bei der Auftragsdurchführung aussieht. Nach dem Lesen wissen Sie, wie Sie sich Ihren Arbeitsalltag leichter und den Umgang auch mit herausfordernden Kunden-Typen angenehmer und stressfreier machen, wie Sie sich in stressigen Situationen mit Kunden gelassen und kräfteschonend verhalten und lösungsorientiert bleiben, wie Sie selbst für mehr Erfolgserlebnisse und mehr Wertschätzung sorgen, und wie Sie als Führungskraft Ihre wertvollen Mitarbeiter unterstützen und für begeisterte Kunden, mehr Gewinn und mehr Mitarbeiterbindung sorgen. Begeisterte Leser bestätigen: „Einfach zu lesen durch viele Checklisten, Kurzanleitungen und zahlreiche Fotos zu den jeweiligen Alltagssituationen und Kundentypen!“ „Der Ratgeber ist nicht nur informativ, sondern es macht auch richtig Spass, ihn zu lesen.“ „So vermittelt man Praxis-Wissen mit Spass! Das macht diesen Ratgeber besonders.“.
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Simonis, Umberta Andrea: Mitarbeitende im Handwerk anziehen und bindenMitarbeitende im Handwerk anziehen und binden , Was nützen die tollsten Aufträge, wenn Ihnen die Mitarbeiter fehlen, die diese ausführen sollen? Die Suche nach loyalen Mitarbeitenden und das Halten eines passenden Teams sind in den letzten Jahren die herausforderndsten Aufgaben für das Handwerk geworden. Fachkräfte von heute haben vielfältige Ansprüche und Wünsche an einen Betrieb, die Qualität der Führung und die Art des Zusammenarbeitens. Sie können es sich leisten, viel zu verlangen - und nicht nur Geld. Somit ist es für jeden Handwerksbetrieb überlebenswichtig, sich als attraktiver Arbeitgeber auszuzeichnen und wie ein Leuchtturm Strahlkraft zu haben, statt verzweifelt Mitarbeitenden hinterherzulaufen und schwach und erpressbar zu sein. In dieser Broschüre lernen Sie wirkungsvolle Werkzeuge und erprobte Lösungen kennen, wie Sie dieser Herausforderung für Ihr Unternehmen begegnen können. Lassen Sie sich von den hier gezeigten Praxis-Impulsen inspirieren und gehen Sie wichtige Schritte in Richtung Zukunftssicherung Ihres Betriebs. Lieferumfang: Fachbuch DIN A5, 48 Seiten + Download Komponente , Bremsbacken > Bremsen & Bremsenteile , Erscheinungsjahr: 20240422, Produktform: Geheftet, Autoren: Simonis, Umberta Andrea, Seitenzahl/Blattzahl: 48, Keyword: FB1927; Mitarbeiterbindung; Handwerker; Mitarbeitende binden; Unternehmensführung; Arbeit; 1927, Fachschema: Business / Management~Management, Warengruppe: TB/Wirtschaft/Management, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Länge: 204, Breite: 140, Höhe: 7, Gewicht: 114, Produktform: Geheftet, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft,49,01 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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